Güven
Kalıcı iş ilişkisi güvenle kurulur. Veremeyeceğim bir sözü baştan vermem; verdiğim sözün arkasında teslimattan sonra da dururum.
Güzellik · Teknoloji · Eğitim
Kurucu — NN Group
Sahadan gelen bir girişimci.
Bu işe yatırımcı olarak değil, uygulamacı olarak girdim. Eskişehir’de güzellik ve estetik alanında eksik olanın daha fazla cihaz ya da daha fazla uygulama olmadığını gördüm — eksik olan, bütünsel düşünen ve doğru planlanmış bir sistemdi.
2019’da, henüz 19 yaşındayken NN Group Estetik Güzellik Eğitim Teknoloji Medikal’i kurdum. Tek kişilik bir uzmanlık markası yerine, birimlerin birbirini beslediği ve ekiple ölçeklenebilen bir yapı tasarladım. Bugün 35 kişilik bir kadro ile eğitim, teknik servis, danışmanlık ve operasyonu aynı çatı altında yürütüyoruz.
Bugün sunduğumuz her hizmet, sahada karşılaştığım somut bir problemin karşılığıdır: cihazını doğru kullanamayan merkezler, protokol bilmeden uygulama yapan personel, indirim sarmalına girip fiyat algısını yitiren işletmeler ve altı ay içinde kapanan merkezler.
Bir merkez açmanın cihaz, dekorasyon ve tabela satın almaktan ibaret olmadığını sahada öğrendim. Devamlılığı sağlayacak bir iş modeli kurulmadığında yatırım, gelir üretmeyen bir varlık yığınına dönüşüyor. Bu yüzden çalıştığım her işletmede önce soruyu değiştiriyorum: hangi cihazı alalım değil, nasıl konumlanalım.
“Biz sektöre ‘neyi yapalım?’ diye değil, ‘nasıl daha doğru yaparız?’ diye baktık.”
Utku İmre
Yolculuk
Nasıl buraya geldim.
2019
NN Group kuruldu
Henüz 19 yaşındayken, tek kişilik bir uzmanlık markası yerine birimlerin birbirini beslediği ve ekiple ölçeklenebilen bir yapı olarak tasarlandı.
NN Akademi
Eğitim damarı
Mesleki güzellik ve estetik eğitimi; canlı model üzerinde uygulama, ileri seviye cihazlarla pratik, kurum içi staj ve mezuniyet sonrası CV havuzu.
Teknoloji
Cihaz tedariki ve teknik servis
Yurt dışından tedarik, distribüsyon ve satış sonrası teknik servis. CE ve FDA belgeleri pazarlama söylemi olarak değil, teknik veri olarak okunur.
Danışmanlık
İşletme yönetimi
Kuruluş öncesi planlamadan fiyatlandırmaya, personel yapısından dijital görünürlüğe kadar merkezin bütünsel yönetimi.
Bugün
35 kişilik kadro
Eğitim, teknik servis, danışmanlık ve operasyon aynı çatı altında; hedef sektörü izlemek değil, sahadan türetilmiş bir standart kurmak.
Uzun vade
Sürdürülebilirlik / Standart / Yenilenme
Vizyonum
Vizyon, cihazı satmakla değil, o cihazla ne yapılacağını bilmekle başlar. Hangi işlemin hangi danışana uygun olduğu, hangi protokolün hangi sonuç için ideal olduğu, hangi uygulamanın ne zaman yapılması gerektiği — bu kararları alabilecek bir bakış açısı kazandırmak istiyorum. Hedef tek cümlede: uzun vadeli başarıyı birlikte inşa etmek.
Sektörel standart
Güven / Samimiyet / Dürüstlük / Doğru strateji
Misyonum
Sektöre izleyen değil, yön veren olmak. Eğitimde protokol standardı, cihaz tedarikinde teknik ve belgesel şeffaflık, danışmanlıkta ölçülebilir işletme metrikleri. Tepeden dayatılan değil, sahadan türetilen bir standart kurmak — ve Eskişehir’in dünya standartlarını taşıyabilecek kapasitede olduğunu göstermek.
İlkeler
Değerlerim
Bu maddeler bir tanıtım listesi değil, karar alırken başvurduğum ölçütler. Bir işi almaya ya da almamaya çoğu zaman bunlara bakarak karar veriyorum.
Şeffaflık
CE ve FDA belgeleri teknik veridir, pazarlama söylemi değil. Bir cihazın ne yaptığını da, ne yapmadığını da açıkça konuşurum.
Yetkinlik
Eğitimin ölçütü belge değil, uygulamayı güvenli ve doğru şekilde yapabilecek seviyeye gelmektir. Sertifika sonucun kendisi değil, kaydıdır.
Süreklilik
“Sattık, bitti” diye bir anlayışımız hiç olmadı. Cihazın doğru kullanılıp kullanılmadığı ve merkezdeki verim teslimattan sonra da takip edilir.
Bütünsel bakış
Eğitim, cihaz ve işletme yönetimi ayrı ayrı değil, birbirine bağlı planlanır. Sonuçtan tek bir yapı sorumludur.
Değer odaklılık
Sürekli kampanya, hizmetin değerini değil indirim oranını konuşturur. Fiyat üzerinden kurulan ilişki sadakat üretmez.
Sahadan öğrenme
Sunduğum her hizmet teorik bir sektör okumasından değil, sahada karşılaştığım somut bir problemden doğdu.
Birlikte büyüme
Destek isteyen her merkeze elimden geleni yaparım; gelişen bir sektör herkesin faydasınadır, rekabet ikinci sıradadır.
İletişim
Önce işletme mantığını kurun, sonra ekipmanı alın.
Merkezinizi açmadan önce ya da mevcut yapınızı yeniden kurgularken konuşalım. İlk görüşmede hedef kitlenizi, bütçenizi ve hizmet modelinizi birlikte netleştiriyoruz.
Doğrudan ulaşın